1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Responsable: SEMAFRI SOLUCIONES FRIGORÍFICAS S.L.

• CIF: B93729275

• Domicilio social: Juan de Juanes, 4 – Polígono Olivarillo, 29700 Vélez Málaga, Málaga, España

• Correo electrónico de contacto: info@semafri.com

• Teléfono: 951 54 95 72

• Sitio web: https://equipaciondehosteleria.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales recopilados a través del sitio web se tratarán con las siguientes finalidades:

a) Gestión de pedidos y contrataciones

• Procesar y gestionar la compraventa de productos a través de la tienda online.

• Emitir facturas, albaranes y realizar el envío de productos.

b) Atención al cliente

• Responder a consultas recibidas a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.

c) Comunicaciones comerciales (solo con consentimiento)

• Envío de boletines informativos, promociones, descuentos o información relevante por medios electrónicos.

d) Gestión de usuarios registrados

• Permitir al usuario acceder a su cuenta personal y consultar el estado de sus pedidos.

e) Cumplimiento de obligaciones legales

• Obligaciones fiscales, contables y de prevención del fraude conforme a la legislación vigente.

f) Análisis estadísticos y mejora del sitio web

• Con fines analíticos, mejorar la experiencia de usuario, y mantener la seguridad del sitio.

3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:

• Clientes y compras: 6 años (obligación mercantil y fiscal).

• Consultas: hasta 1 año después de la respuesta.

• Boletines comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento.

• Cuentas de usuario: hasta que solicites la eliminación.

• Datos técnicos (cookies): según lo indicado en la Política de Cookies.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos podrán ser comunicados a:

• Administración Tributaria y entidades públicas competentes, para el cumplimiento de obligaciones legales.

• Empresas de transporte y mensajería, para la entrega de pedidos.

• Entidades bancarias o pasarelas de pago (Stripe, PayPal, etc.), para la gestión de cobros.

• Proveedores de servicios tecnológicos, como alojamiento web, sistemas ERP, CRM, software de gestión de pedidos o email marketing (en su caso, con sus contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD).

⚠️ En ningún caso se venderán ni cederán datos personales a terceros sin el consentimiento del usuario.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Google o plataformas de email marketing como Brevo o Mailchimp).

• Estas transferencias se realizan con garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o participación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU..

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Rectificar los datos inexactos.

• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Portar tus datos a otro responsable.

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar al tratamiento previo).

• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
  https://www.aepd.es

¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes enviar una solicitud por escrito, adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente, a:

• Email: info@semafri.com

• Dirección postal: Juan de Juanes, 4 – Polígono Olivarillo, 29700 Vélez Málaga, Málaga

8. OBLIGACIÓN DE PROPORCIONAR DATOS

Los datos marcados con un asterisco (*) en los formularios del sitio web son obligatorios. La negativa a suministrarlos puede impedir la prestación del servicio solicitado.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

SEMAFRI SOLUCIONES FRIGORÍFICAS S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para:

• Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas.

• Evitar el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación de los datos personales.

El sitio web utiliza protocolo SSL para garantizar la seguridad de las transacciones.

10. VERACIDAD DE LOS DATOS

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. En caso de que facilite datos de terceros, declara haber informado y obtenido el consentimiento de dichos terceros.

11. MENORES DE EDAD

Este sitio web no se dirige a menores de 14 años. Si eres menor de esta edad, por favor no proporciones información personal sin el consentimiento de tus padres o tutores.

12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SEMAFRI S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Los cambios serán publicados en esta misma página.

Última actualización: 06 de agosto de 2025